据说，在线旅游企业在网上签证大战近日再掀高潮。以签证为核心业务的佰程网，前天宣布推出签证服务免费。携程也在稍晚时间宣布跟进，其在手机端上线了“全球签证预订平台”，并推出“全场服务费0元”活动，对所有在手机端预订签证产品的客人免收服务费。分析指出，企业通过代办签证这一细分业务，进一步吸引客源做大规模外，进而推介其出境游等其他旅游业务。
事实上，这已是双程签证拉锯战的第二回合。第一回价格战是由携程掀起来的。携程从6月中旬发起“透明化”新政，将“领馆价”和“服务费”分开明码标价，并将服务费标准定为0-150元之间。
佰程也宣布推出“拒签退全款”服务，即通过佰程办理出境游签证时，如遭遇使领馆方的拒签，佰程将退还包括领馆费和服务费两项费用在内的全部款项。
双方第二回合的竞争相较第一回合显得更加激烈。有业内报道指出，刨去获客成本、企业运营成本等隐性成本不算，每单签证的人工成本正是150元左右，此次两家企业将服务费直接免掉，也是令人意想不到。第二回合的交锋则由佰程开启，有业内分析指出是携程签证服务人次的飙升，造成佰程在OTA代理签证市场的领跑地位受到威胁所致。携程最新发布的签证新政成果显示，最近一个月，携程签证服务人数达到5万人次，高居国内旅行社第一。
“双程”签证之战所争夺的并非代办签证这个狭小的市场，而是以签证为“入口”的庞大出境游市场。国家旅游局统计公报显示，2013年中国出境游人数达到9800万人次，同比增长18%，出境游消费规模为1200亿美元，同比增长20%。另据中国旅游研究院预测，2014年上半年中国出境游人数达到5410万人次，全年突破1亿人次已成定局，上半年中国游客出境游花费约为700亿美元。
在自由行越来越成为游客出境旅游重要选择的未来，签证作为出境游入口级业务，必然成为旅行商争夺焦点。由于签证服务以前主要是由旅行社代游客办理，价格及服务多年来一直较为混乱。免费或透明化是未来趋势。
佰程CEO曾松曾表示，公司专注的是出境游业务，通过签证业务赚钱从来都不是目的。
携程旅游事业部营销总监戴宇指出“携程选择在7月出境游旺季推出‘手机预订全场服务费0元’活动，是借由此举提升出境游人气”。
目前携程网和佰程网无服务费的签证模式仍存不同，目前佰程的官网和移动端均可享受出境游签证“0服务费”，而携程的签证“0服务费”只在移动客户端进行，这也符合携程无线端发展的战略需要。
对于双程的此番举动，有些传统旅行社认为签证大战搅乱了市场，更重要的是，把消费者片面地引导到价格这一因素上，而忽视了签证的过签率、安全等其他重要因素。
对此携程回应指出，签证不应成为出境游的门槛和障碍，把行业向规范透明、标准化、电子化的方向引导，对消费者最有利。从业务模式上看，传统代理急需改革，互联网以及手机预订签证是行业的发展方向，成本低效率高也更安全。