因为天气原因，7月2日凌晨3时10分许一架由上海飞往重庆的CZ8110航班降落在成都双流机场，机上200余名乘客在机场滞留约5个小时后，于今天上午8点半重新转机飞往重庆。机上多名乘客反映，在滞留机场的几个小时里，南航方面没有工作人员出面解释，也没有安排住宿。
据乘客曹女士讲，7月1日晚上9点25分她乘坐南航CZ8110航班从上海浦东国际机场出发，飞往重庆，但因为天气原因，飞机中途降落在成都双流机场。“我们降落成都是凌晨3点10分左右，一直等待早上8点过才接到机场转机的通知。”曹女士说，在机场滞留的5个多小时里，南航方面没有相关工作人员出面给出解释，也没有安排旅客住宿。只有机场地服人员为旅客提供了水和方便面，以及毯子。“今早8点过，南航方面来才过来人，提出给每人100元作为补偿。”电话中，曹女士对南航的做法很不满意。
南航成都营业部相关负责人表示，2日晚上，因为重庆的天气原因，确实有多架飞往重庆的航班延误，首先对给旅客造成的不便表示抱歉。
针对曹女士反映的，第一时间现场没有看到有南航的相关人员，该负责人也给出了解释。“因为南航在成都这边只设有营业部，并且办公地点没有在机场而在市区，因此对滞留机场旅客的安顿工作，就交给了机场地服人员在负责。”该负责人表示，所有人员也是一夜没有休息，得知有航班延误的消息后，立刻联系了机场，同时紧急和总部联系，积极协调航班，争取在最短时间内让旅客重新登机。南航，可能没能第一时间赶到现场，对旅客表示抱歉，同时也希望旅客能够理解雷雨天气带来的不便。