17日报道，菲律宾总统阿基诺16日就首度马尼拉机场空调故障公开道歉，他说：“我们请求你们的原谅和耐心。”
这次发生空调故障的是国际航班使用的第一航站，此时正是数百万菲律宾人要在炎热季节出外旅行、享受复活节假期的时候。愤怒的旅客本周无数次投诉这座机场一些区域的冷气不足。
菲律宾交通部16日也在为期四天的复活节假期开始之前，向公众道歉。复活节假从星期四开始。
此前有报道称，由于空调故障，离境处的旅客们排队时频频摇动手中的护照及登机证，将之当成手扇子，以暂时减轻机场内的热气的煎熬。还有一名华人女孩在离境处与母亲一起排队等待时，突然晕倒在地上，机场医疗人员赶紧赶到现场施救。