今天有网友微博爆料称，昨天乘坐国航山航代码共享航班SC4912从乌鲁木齐飞银川时，发现空姐玩手机，玩了有半个小时。微博附了几张实拍图，引发网友热议。据山东航空回应称，当事人承认使用手机，目前已遭停飞，接受进一步调查。
山航回应如下：
据网友“@扣脚女汉”昨日23点17分发微博称，@中国国际航空@山东航空公司共享代码SC4912乌鲁木齐飞往银川，飞机平飞后乘务员广播扣好安全带，手机及所有电子产品处于关机状态；我发现乘务长、头等舱乘务员开始打开手机一直玩，大约30分钟。
对网友所报内容，山航对此事立即展开调查。经调查核实后，关于新浪微博中旅客反映10月13日SC4912航班乘务人员在飞机上使用手机事件，旅客反映情况属实，当事人承认在航班飞行过程中使用手机。
对此，山东航空公司高度重视并将严肃处理该事件。该乘务人员行为违反了民航相关安全规定，违反了山东航空客舱乘务员机上服务规范和管理规定。目前，当事人现已停飞，正在接受进一步的调查和处理。感谢广大旅客对山航安全和服务工作给予的监督和帮助。