如何克服这种不利于飞行安全的服从/顺从心理呢?笔者提出以下建议,仅供参考:
一是正确处理“主动飞行”与“听从”指令的关系。不盲从,敢负责。有人说,在飞机上,机长是老大;在天空中,管制员是老大。言下之意,就是凡事听老大的没错。实际上,这只说对了一半。管制员的主要职责是调配飞机间隔(高度、距离、横向),避免飞机相撞,以及提供勤务保障服务。当飞机遇到险情时,机组处理的顺序是:驾驶(控制飞机状态)、导航、通信(报告管制员、机组成员间相互交流)和管理。也就是说,在遇到险情或不正常情况时,以机组主动处理、安全飞行为主,管制员协助调配为辅。在处置过程中,机组及时将不正常信息完整地报告给管制员,并提出自己的飞行意图。当管制员接到告警信息,一定会按照“优先”原则,给予最直接、最有力的帮助;其他飞机听到告警报告后,一定会听从管制员的避让调配,为遇险飞机让出必要的空间和通道。对于那些挡在遇险飞机前面不肯让道的飞机,其机长必将受到严厉惩罚。
二是积极发挥主观能动性。飞行过程,实际上就是不断与偏差和不正常情况打交道的过程,必须充分发挥自己的主观能动性,积极主动地运用好标准程序、标准喊话、检查单、交叉检查、飞行简令和指令复诵与证实等保证飞行安全的工具,将飞机运行控制在性能包线范围内,将安全牢牢掌握在自己的手中。“杭州最美司机”在高速公路上行驶,被意外的“飞来物”击中,在即将死去之前,他强忍剧痛,完成了一系列安全动作:将大客车靠边停下, 提起“手刹”,打开“双闪灯”,通知旅客下车。他的职业精神,值得广大飞行员学习。
三是以积极的心态去飞行,将隐患消除在萌芽状态。这段时间,笔者参与撰写《机长安全读本》,和写作组的几位专家与几家航空公司的优秀机长分别进行了座谈。笔者明显感觉到他们身上所表现出来的特质,很有相似性,其中就包括责任心强和心态积极。他们非常注重细节,当不正常情况还在萌芽状态时,就被及时发现,没有机会酿成大事故。