市场营销最常见的目标类型 |
- 市场拓展：最常见的目标。比如吸引新客户，提供新服务；开发新产品等。最好让现有运营的航空公司增加新的目的站，因为它们比较了解现有的格局和市场状况。机场应该意识到如果引入新的航空公司，和现有航空公司在原有航线上直接竞争，这对整个市场会造成不利影响。
- 市场关注和细分：针对特定市场和客户群，不再广泛撒网；实际上这就是差异化战略。比如美国路易斯安那州的Houma-Terrebonne机场在沿岸石油钻探方面一直都是美国主要的直升机基地。如今墨西哥湾漏油事件进一步凸显了改机场所扮演的角色。
- 成本领先：最低收费标准这也会成为竞争优势。一方面由于支线机场竞争有限因此价格水平普遍比较高。另一方面，如果小型机场通过自身所提供的具有竞争力的整体价格吸引到低成本航空公司，往往这会帮助机场降低价格水平。许多低成本航空公司之所以在二线机场运营也是由于各种总体费用具有竞争力。
- 质量保证：要比竞争对手提供更佳质量的产品和服务。比如由于小型机场航班数量有限，一旦发生航班取消或是延误，在签转业务上有限度，最终导致旅客不满。如果支线机场能够提供很好的可靠性往往能够在竞争中先人一步。
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有了目标之后，机场下一步毫无疑问就是制定具体指标体系和行动计划了。如果没有行动方案的支持，那么任何目标就是水中月镜中花了。比如Chattanooga机场针对第四项目标制定了具体的指标体系：通过积极宣传，打造机场成为公众心目中方便、可靠、具有成本竞争优势的地区机场；消除以往的错误影响，提升公众对于本机场的认可度；重新和旅行代理人建立合作关系，共同迎接未来挑战；和当地媒体建立联系。
Yuba县机场针对第一个目标，机场制定了如下行动方案：
目标 | 具体指标 | 行动方案 |
强化机场形象，在当地社区整合机场的角色 | 提升公众对于该机场的意识度 | - 举办地区航空展览
- 更新机场网页，公布自己的战略计划
- 创新机场标志
- 公布市场营销宣传手册
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目标管理，关键在于管理。在机场目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻害巨大。作为机场管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展（关键在于行动方案的监控上），发现问题及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。同样任何一个目标的达成、项目的完成，都必须有一个严格的考核评估。
