随着国人越来越多地走出国门,中国游客在境外旅行的需求、方式及其国际形象都发生了不小的变化,进而牵动、影响着世界旅游业的走向。
“中国游客越来越注重旅游品质”
如今,出境游从曾经的“奢侈品”发展成为很多中国人生活的一部分。随着人们生活水平的提高,中国游客“看世界”的脚步也越走越远,黑头发、黄皮肤的身影已遍布五大洲。
南非旅游部中国市场经理布劳沃告诉新华社记者,2004年中国赴南非游客数量约4万人,到2011年这一数字已升至9万。
在一些热点旅游国家,中国已成为重要游客来源地。澳大利亚旅游局数据显示,从2002年到2012年,中国游客数量增长3.5倍。据德国联邦统计局统计,2011年,德国接待中国过夜游客数量达130万,与2001年相比翻了一番。
中国游客越来越追求旅行的个性化和多样化。新加坡明鼎国际旅游有限公司董事吴娜说,“以前中国个人出境游以跟团为主,因为比较便宜,现在更多的是几个家庭组成的旅游团,客人更注重旅游品质。”从客源看,以前是一线城市客人居多,近几年二三线城市客人数量也大幅增加,游客来源地更多样化。
德国凯撒旅游集团市场部经理张晓醒说,如今单人团、家庭团等个性化旅行团开始出现。中国游客越来越注重旅游品质,一些人点名要去某家知名餐厅或某个有特色的温泉。“越来越多人愿意按照自己的喜好和要求安排行程,”她说,“中国游客不再满足于‘上车睡觉、停车拍照’,对各方面的要求都更细更专,这也给我们带来了新的挑战。”
德国研究机构“中国出境游研究所”认为,中国游客最显著的变化是更注重个性化需求和个人体验。现在中国游客的旅行节奏更慢,更喜欢自助游,更愿意参观一些小的、但有意思的景点,更希望了解景点背后的故事。
中国出境游“助推旅游目的地经济发展”
中国出境游为旅游目的地国家创造了可观收入,带动了当地旅游及相关行业的发展。国家旅游局的报告说,2011年中国游客出境旅游花费为690亿美元,预计今年将达800亿美元。随着出境旅游持续高速增长,世界第一大出境旅游市场正在中国形成。
布劳沃在采访中说,去年每名中国游客在南非平均花费约2000美元。中国游客数量增加是对南非经济发展的积极贡献。
澳大利亚旅游局的数据显示,中国游客每年给澳大利亚创造近40亿澳元(约合41.5亿美元)的经济价值,为该国旅游业及相关行业的发展带来无限生机。中国游客强大的购买力带旺了奶粉、蜂蜜、红酒等本土产品的生产和销售。
澳大利亚旅游部长弗格森对记者说,未来4年里,政府将投入巨额资金用于研究和拓展以中国为主的亚洲旅游市场。
美籍华裔朱莉女士在美国生活20多年,最近经常陪伴中国游客在纽约第五大道的名牌店采购,游客采购的物品中不乏高档西装、钻石首饰等。她亲眼见证了中国游客在美国旅游的巨大变化。她告诉记者,10年前中国游客在美国购物时,大多买的是清仓或打折商品。但现在很多中国游客的消费水平让美国人都感到惊讶。纽约第五大道一家名牌店的中文导购梁早弘说,近些年中国游客的消费增长很快,“估计占店里销售总额的三分之一”。
中国潜在旅游群体正成为美国各大旅游机构竞相争取的对象。迪士尼公司在春节期间针对中国游客推出了春节中国游客包场活动。圣迭戈海洋世界娱乐部总监辛迪·史密斯说:“我们关注中国市场已经很久了,当中国赴美国签证办理加快后,中美旅游合作的门已经真正打开”。
世界旅游组织资料显示,从2000年到2010年,国际游客在美国消费市场所占比例降幅达30%以上。与此相反,中国游客在美消费逆势上扬。