一、网上怎么订票，凭什么拿票、登机？
现在网上订票都是采用电子出票，凭有效身份证登机，注：除取消、退票等情况，正常购票除了机建和燃油费其他费用一概不需要，大家需谨慎那些要求付其他费用的消息。
二、网上订机票通过什么方式？
每个预订网站的支付平台可能不太一样。一般都支持信用卡支付、支付宝支付、手机银联卡支付、网上银行支付还有银行转账支付。
三、如有问题是否可以退票？
这里大家要注意了，要看买的是普通票还是特价机票。如果是一般的票登机前都是可以退票的，但是要根据航空公司的规定收取一定的手续费。如果是当天买的票当天退，那及时联系客服只需要手续10元的费用，如果其他时间那么就需要根据规定收取。
如果买的是特价机票，那在预订的时候应该会有不可以退改签的提示，所以这种折扣票是不可以退的，因为除了特价票价格低外，本身的申请和出处理都比较麻烦的，这里大家要注意自己到时买的是什么性质的票。
四、退票退款一般多久可以完成？
退票人在三个月以内可以拿到票款。
退票需要三个工作日才能完成，请您耐心等待，如发生航班延误取消等问题，非正常退票，一般客服会及时和您沟通退票的情况和时间。退票后剩余的票款会自动退回到您原来支付的账户。
1：如果是通过支付宝余额支付的票款，退票完成后的票款是即时到账的，直接查询您的支付宝账户即可。
2：如果您是通过支付宝网上银行支付的票款，退票完成后的1-3个工作日内通过支付宝直接退回至您的银行账户。
3：如果您是通过信用卡支付的票款，退票完成后的14个工作日内退回至您的信用卡账户。
如果票款未及时退还到账户，那就需要和客服进行联系确认
五、一般什么时间机票会打折？
其实这个也不唯一，因为各个时间段都会有打折票。这里只能提醒大家一般提前15~20天留意自己想要预订的机票，这个时候的特价票一般都是比较多的。对于节假日的话还可以有个侥幸心理，有时还可以在节假日来临前2、3天买到特价票，因为那是航空公司也会不时的放出一些没有售出的舱位
六、订机票需要什么证件？
居民身份证、规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，港、澳地区通行证、回乡证，台湾居民台胞证，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证等证件。这些就是所谓“有效身份证件”
七、儿童和婴儿怎么购买机票？票价多少？没有身份证如何登机？
婴儿是全价的10%，不过网站上不提供婴儿购票，所以最好和成人一起去机场买票，如有问题具体的还可以咨询下相应的航空公司。
儿童一般是全价的50%，而且不可以单独购票，需有大人陪伴；婴儿可以凭出生证明，儿童带上户口本即可
八、机票预订错可以换吗？
除了特价票不可以退改签，其他的票登机前都可以像客服申请变更，收取相应手续费即可
九、CTUPEK/30OCT机票上这个是什么意思？
这个意思是：成都到北京10月30日的票，前面的大写字母代表的城市，一般都是用三字码表示，后面的是乘机的日期。
十、一般网上显示的机票价格包不包括机建和燃油费？
通常是不包括的，只是机票本身的价格。当然不排除有些网站搞的打折活动。